❓Questions fréquentes : nos réponses à vos questions

🎁 Que propose ConfiPéi Boutique ?

ConfiPéi Boutique imagine des coffrets cadeaux et compositions personnalisées autour des produits de La Réunion, sélectionnés pour faire découvrir les saveurs, le savoir-faire et l'artisanat de l'île.

Nos créations s'adressent aux particuliers, entreprises, CSE, professionnels du tourisme et organisateurs d'événements.

🌺 Les produits sont-ils réellement réunionnais ?

Nous sélectionnons des produits fabriqués ou finalisés à La Réunion par des artisans et producteurs locaux.

Nos partenaires privilégient autant que possible les ressources de l'île. Lorsque certaines matières premières ne sont pas disponibles localement, elles peuvent être importées puis transformées, assemblées ou confectionnées à La Réunion.

Nous privilégions ainsi une sélection qui met en valeur le savoir-faire et la production locale.

Les vannes ne sont pas fabriqués à la Réunion.

🎁 Puis-je commander un seul coffret ou un cadeau personnalisé ?

Un minimum de commande est requis pour les coffrets et cadeaux personnalisés.

La confection sur mesure à l'unité génère des coûts de préparation importants pour notre petite structure artisanale.

Nos quantités minimales varient selon votre projet :

🎁 Cadeaux invités : à partir de 15 cadeaux
🏢 Entreprises : à partir de 10 cadeaux
🏨 Professionnels du tourisme : à partir de 10 cadeaux

🛍️ Peut-on commander directement sur le site ?

Le site présente nos coffrets et permet de découvrir notre univers, mais les commandes sont actuellement réalisées sur devis.

Contactez-nous en nous indiquant votre projet, les quantités souhaitées et, si possible, votre date de besoin. Nous vous proposerons une composition et un devis adaptés.

🎀 Peut-on créer un coffret personnalisé ?

Oui ! Nous proposons des coffrets sur mesure, adaptés à votre budget, votre événement et vos envies.

Selon votre projet, nous pouvons personnaliser notamment : la composition du coffret ; la sélection des produits ; le conditionnement ; le message ; la présentation ; l'intégration du logo de votre entreprise ou de votre établissement.

💼 Proposez-vous des coffrets pour les entreprises et les CSE ?

Oui. Nous accompagnons les entreprises et les CSE pour leurs cadeaux clients, cadeaux collaborateurs, remerciements, événements professionnels et cadeaux de fin d'année.

Les compositions peuvent être adaptées au nombre de bénéficiaires, au budget et à l'occasion.

Proposez-vous des tarifs dégressifs ou des réductions pour les commandes en volume ?

Oui ! Nous proposons des tarifs préférentiels applicables uniquement sur nos Mini Vannes et Coffrets :

📦 1 à 49 coffrets : Tarif plein.
📈 50 à 99 coffrets : -5 % sur le total de la commande.
🎁 100 coffrets et plus : -10 % sur le total de la commande.

🏡 Proposez-vous des coffrets d'accueil pour les locations saisonnières ?

Oui. ConfiPéi accompagne les hôtels, gîtes, chambres d'hôtes, conciergeries et locations saisonnières avec des cadeaux d'accueil permettant aux voyageurs de découvrir La Réunion dès leur arrivée.

Nous proposons des solutions adaptées à différents budgets.

Les compositions peuvent également être personnalisées avec le nom, le logo ou un message de votre établissement.

📋 Comment demander un devis ?

Vous pouvez nous contacter :

par téléphone ;
par e-mail ;
via nos formulaires de demande de devis simple ou sur mesure.

Indiquez-nous si possible le type de coffret souhaité, la quantité, votre budget et la date à laquelle vous en avez besoin.

Nous étudions votre projet et vous apportons généralement une réponse sous 48 heures.

⏱️ Quel est le délai de préparation d'une commande importante ?

Pour les commandes importantes ou personnalisées, prévoyez généralement jusqu'à 2 semaines de préparation, selon les quantités, la disponibilité des produits et le niveau de personnalisation souhaité.

Pour un événement ou une commande professionnelle, nous vous recommandons de nous contacter le plus tôt possible afin de sécuriser votre délai.

📍 Où récupérer ma commande ?

Le retrait des commandes est gratuit à Saint-Pierre, à La Réunion, sur rendez-vous.

Les modalités précises de retrait vous sont communiquées lors de la validation de votre commande.

🚗 Livrez-vous à La Réunion ?

Nous assurons la livraison sur le secteur allant de Saint-Joseph à Saint-Denis.

La livraison est offerte à partir de 300 € d'achat. En dessous de ce montant, des frais seront appliqués selon l'adresse de livraison.

💳 Comment fonctionne le paiement pour une commande ?

Pour les commandes sur mesure, un acompte de 50 % est demandé pour valider la commande.

Le solde est réglé à la livraison, par carte bancaire, espèces ou virement.

🍷 Peut-on choisir un coffret avec de l'alcool ?

Oui, certains coffrets peuvent contenir des boissons alcoolisées, notamment du rhum arrangé.

La vente d'alcool est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans. Une pièce d'identité peut être demandée lors de la remise ou de la livraison.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

🎉 Pour quelles occasions peut-on commander un coffret ?

Nos créations peuvent accompagner de nombreuses occasions :

anniversaire, mariage, cadeau invité, départ à la retraite, remerciement, cadeau client, cadeau collaborateur, événement professionnel, cadeau de bienvenue, fêtes de fin d'année, événements associatifs ou institutionnels.

Nous pouvons également étudier des projets sur mesure selon vos besoins.

🌴 Peut-on offrir ou envoyer un coffret en dehors de La Réunion ?

Oui. Nous pouvons préparer des coffrets destinés à être offerts ou expédiés vers d'autres destinations, sous réserve des possibilités d'expédition et de la réglementation applicable aux produits concernés.

Un devis vous sera établi en tenant compte des frais d'expédition.

Pour les expéditions hors de La Réunion, la commande doit être réglée intégralement avant l'envoi.

Les éventuels droits de douane, taxes ou frais supplémentaires à l'arrivée restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans la facture de ConfiPéi Boutique.

Des photos du colis avant expédition peuvent être transmises afin de vous permettre de vérifier sa préparation.

Contactez-nous pour étudier votre projet et votre destination.

📞 Comment contacter ConfiPéi Boutique ?